Automatische Abschaltung | Dyson Community
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Ich habe ein Phänomen, dass ich nicht beheben kann. 

Kopfhörer Ontrac, schaltet automatisch aus.

Wenn man dann weiter hören möchte und ihn anschaltet, muß man ihn im Bluetooth Menü antippen, damit der sich mit Bluetooth verbinden kann. Geht nicht von allein.

Wenn man allerdings etwas abspielt oder bei einem aktiven Telefonat, den Kopfhörer anschaltet, verbindet er sich ganz von alleine. 

 

Auch wenn man den Kopfhörer manuell ausschaltet und dann irgendwann wieder einschaltet, wird automatisch mit Bluetooth verbunden. 

Die App zeigt bei jedem Szenario Status verbunden an, egal ob im Bluetooth Menü tatsächlich verbunden. Das ist dann sehr verwirrend. Bin Gott sei Dank Profi und konnte das Problem schnell diagnostizieren. 

Sollte ein Software Problem sein und wird hoffentlich bald mal behoben. 

Ein Tipp an die Entwickler. Einfach mal selbst ausprobieren. 

 

Support wollte ein Video dazu von mir. 

Das ist nicht möglich, da es zu viel Speicherplatz benötigt und nicht per Mail verschickt werden kann. 

 

Eigentlich auch unnötig. Ich denke ein Ontrac wird aufzutreiben sein und einfach mal 30 Minuten warten und dann manuell einschalten und man sieht, dass nix passiert. 

Hi ​@Kat0401,

Thanks for your post - please note that at this time, we're only able to offer support on the Dyson Community in English.

If I've understood your issue correctly, you may need to recalibrate your headphones, which you can do via the MyDyson™️ app.

If you need further support after trying this, please continue your ongoing conversation with the Dyson Germany Customer Care team using the following contact details.

 


Hi ​@Kat0401,

I am also from Germany. As far as i understand you let your ontracs switch itself off after 30 min when not in use. When you switch them back on again they do not reconnect automatically to the last device. You have to select them in your bluetooth settings to reconnect. Your desired behaviour would be that the automatically reconnect.

I tried to replicate your problem but it is working as expected for me. This might be a problem of your smartphone. I am using an iPhone here.

 

Ich bin ebenfall aus Deutschland. Soweit ich verstanden habe, lässt du deine Kopfhörer automatisch ohne Benutzung nach 30 min ausgehen. Wenn du sie dann erneut einschaltest, verbinden sie sich nicht mit dem zuletzt verbundenen Gerät. Du musst sie in den Bluetooth Einstellungen auswählen damit sie sich erneut verbinden. Das gewünschte Verhalten wäre, dass die Kopfhörer sich automatisch erneut verbinden.

Ich habe versucht dein Problem nachzustellen, allerdings ohne Erfolg. Bei mir verbinden sie sich automatisch mit dem zuletzt verwendeten Gerät. Es könnte sein, dass es an deinem Handy liegt. Ich habe ein iPhone verwendet.


Ich habe ein s24 mit neuester Android Version. Wenn ein Kopfhörer damit nicht zurecht kommt, ist das nicht mein Problem. Habe den Kopfhörer zurück geschickt und mich für ein anderes Modell entschieden. Alle anderen Hersteller haben damit kein Problem. Und du kannst sicher sein das ich bin Profi. Habe sehr viele Kopfhörer. Schon beruflich täglich damit zu tun. 


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